Para começar a importar produtos, você precisa fazer seu cadastro em nosso site. Assim você já terá acesso ao nosso endereço para iniciar as compras! Quando recebermos a sua encomenda, entraremos em contato para os próximos passos.

Se precisar de alguma ajuda em qualquer momento, entre em contato conosco pelo WhatsApp.

Sim. Desde o dia 1º/1/2020, a informação do CPF do importador é obrigatória para realizar e receber qualquer importação no Brasil. 

Para receber as mercadorias compradas pelos sites americanos, você utilizará nosso endereço para entrega dos produtos, o qual ficará disponível quando você efetuar o seu cadastro em nosso sistema. No site da compra, ao inserir o nome do destinatário, você colocará o número da sua suíte junto ao seu nome. 

Para comprar nos EUA, você precisa ter cartão de crédito internacional e poderá comprar em qualquer site americano. Porém, caso você não esteja conseguindo acessar determinados sites ou não tenha um cartão internacional, entre em contato conosco pelo WhatsApp.

Acompanhe  também as nossas dicas de lojas e nosso grupo de ofertas e descontos no WhatsApp!

Você poderá conferir o recebimento da caixa no site onde você efetuou a compra. Se fomos nós que efetuamos a compra, assim que sua mercadoria chegar em nosso endereço, te avisaremos. Em até 2 dias úteis do recebimento em nosso endereço, entraremos em contato para reconhecimento e conferência dos produtos. Quando todos os produtos que você deseja enviar já estiverem reconhecidos, você pode solicitar o seu envio! Para acessar sua suíte e conferir as fotos dos seus produtos, além do peso, clique aqui para acessar o nosso sistema.

Após a sua primeira compra chegar em nosso endereço, você terá até 80 dias para solicitar o envio.

Suíte é o espaço que você terá conosco para armazenar suas compras. Assim que você fizer seu cadastro em nosso site, você receberá um número correspondente a este espaço. Este será o número da sua suíte.

A Sales Tax é um imposto estadual sobre a venda de bens e serviços, cobrado no momento da compra por meio de uma porcentagem, a qual varia de estado para estado. O valor da Sales Tax de Maryland, onde estamos localizados, é de 6%.

Nós temos dois grupos distintos para atender a diferentes necessidades. Nosso grupo de compras no Telegram traz produtos de lojas selecionadas, em dias e horários marcados previamente, e com prazo para finalização do pedido. Já o nosso grupo de ofertas e promoções tem postagens diárias de variadas lojas, marcas e produtos que estão com promoção ativa. Lá também compartilhamos cupons exclusivos pra você sempre economizar! A participação é gratuita em ambos os grupos.

• Para acessar o grupo de compras no Telegram, clique aqui;

• Para acessar o grupo de ofertas e promoções no WhatsApp, clique aqui.

• Bebidas alcoólicas;

• Armas de fogo e seus acessórios;

• Papel moeda;

• Jóias;

• Explosivos;

• Inflamáveis;

• Material radioativo;

• Corrosivos;

• Animais vivos ou mortos;

• Peles;

• Tabacaria;

• Drogas;

• Plantas;

• Vacinas;

• Dispositivos médicos destinados à prestação de serviços a terceiros;

• Produtos à base de Cannabis;

• Produtos em estado de "em uso" ou avaria em sua embalagem, com suspeita de comprometimento de sua integridade e qualidade, vencido ou sem data de validade;

• Medicamentos controlados ou que precisem de prescrição médica;

• Produtos que precisam de condições especiais de temperatura;

• Little Tree, Minoxidil e Melatonina.

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Para acessar o manual com restrições da ANVISA, clique aqui.

Medicamentos, cosméticos, perfumes, alimentos, produtos de higiene pessoal, saneantes, vitaminas e suplementos, dispositivos médicos.

Os produtos citados acima podem e são enviados sem nenhum problema, só tendem a demorar um pouco mais pra chegar, pois passam pela verificação da Anvisa! Por isso, se você tem produtos que não se encaixam nessa categoria, o recomendado é que você faça o envio separado; assim você receberá esta caixa mais rapidamente em relação à que poderá passar pela fiscalização da Anvisa.

O cliente é o responsável pelo preenchimento da declaração aduaneira; ou seja, o cliente é responsável pela exatidão das informações da declaração aduaneira, pela documentação e por todos os impostos aduaneiros no país de destino.

Todas as caixas que passam pela Alfândega estão sujeitas a tributação. Tributo é lei e, caso ocorra, o cliente tem o prazo de até 30 dias para efetuar o pagamento diretamente a Receita Federal do Brasil. O imposto de importação (tributo) tem a alíquota de 60% sobre o valor declarado (produtos + frete) na declaração aduaneira, além do ICMS de 17% em cima do somatório destes valores (produtos + frete + imposto de importação).

A partir de 09/04/2024, todos os estados brasileiros passaram a cobrar o ICMS de 17% em cima dos valores declarados de produtos(s) e frete + imposto de importação.

Caso discorde do valor lançado pela Receita Federal a título de Imposto de Importação, o destinatário poderá solicitar a revisão de tributos no ambiente "Minhas Importações", no site dos Correios, antes da emissão do boleto. Será necessário fazer upload de documentos comprobatórios relativo ao valor pago pela encomenda.

A solicitação da revisão de tributo estará disponível no ambiente "Minhas Importações", no site dos Correios, até o fim do prazo para pagamento dos impostos e serviços postais, ou seja, até 30 dias corridos após a data da liberação da encomenda por parte da Receita Federal. O pedido de Revisão de Tributo deve ser realizado ANTES da emissão do boleto.

Sim. O cadastro é realizado uma única vez e, através dele, será possível acessar o ambiente Minhas Importações. Você pode acessar sua conta ou criar uma clicando aqui.

Após o envio da sua caixa para o Brasil, ela passará por estágios que aparecerão no seu rastreamento e é muito importante que você conheça cada um deles:

1.  Objeto postado ➡️sua caixa já está no Brasil;

2. Objeto recebido pelos Correios Brasileiros ➡️ sua caixa foi escaneada pelos Correios;

3. Fiscalização aduaneira encerrada ➡️ sua caixa não foi tributada* OU Objeto encaminhado para fiscalização aduaneira ➡️ sua caixa será tributada e você precisará pagar o imposto de importação; 

4. Aguardando pagamento ➡️ a caixa foi tributada, e você terá 30 dias da data da cobrança para efetuar o pagamento;

5. Pagamento efetuado ➡️ a caixa seguirá para o fluxo normal de entrega;

6. Objeto seguiu para unidade dos Correios XXX ➡️ a caixa está a caminho da sua casa;

7. Objeto saiu para entrega ao destinatário ➡️ sua caixa vai chegar nesse mesmo dia. Programe-se para receber.

8. Objeto entregue ao destinatário ➡️ sua importação foi finalizada.

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* Observação: Caso sua caixa não tenha sido tributada, após o estágio da fiscalização aduaneira encerrada, você não precisará fazer mais nenhuma ação; apenas acompanhar o andamento do rastreio para se programar para receber a caixa na data que aparecerá no rastreamento.

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Outros status que poderão ocorrer após sua caixa ser encaminhada para a fiscalização aduaneira:

• Objeto encaminhado para Anvisa: para verificação de produtos líquidos, vitaminas, comidas, e quantidade repetida do mesmo item;

• Sua ação é necessária: nesse caso, você deverá apresentar os documentos que a fiscalização te pedir. Todos estarão listados dentro do site dos Correios em "Minhas Importações", no seu login;

• Objeto encaminhado para conferência física: nesse caso, o fiscal não aceitou sua declaração aduaneira e solicitou a abertura da sua caixa para conferência dos itens para então poder decidir como vai aplicar seu imposto, e se vai aplicar também uma multa ou não.

Seja qual for o estágio da sua caixa, você precisa SEMPRE acompanhar seu rastreio diariamente até a chegada da caixa na sua casa.

Finalizada a fiscalização e após a encomenda ser liberada pela Receita Federal, os Correios entregarão a sua caixa diretamente no endereço cadastrado, não sendo necessário fazer retirada em nenhuma agência.

Não. Por enquanto, nenhum redirecionador faz parte do programa.